說實話的地方

首先先說明，此篇文章所述說的，絕對不是佑全，那只是個標題，以下也只是一篇故事。

(故事開始)
離開藥局工作，大約也滿一年，常想將工作時的經驗，分享給未來想到此藥局的求職者。在那裏，你絕對能明白什麼是『外行管專業』『不懂的人，自以為厲害』，至於『不尊重藥師』這種事，進來前網路隨便也能搜尋到『這篇文章』，找工作不做功課，進去才發現走錯路你怪誰。簡單說：這是一個完全不是藥師為主的藥局，而是以那些似懂非懂的門市小姐為主的藥局。在台灣有這種亂象並不奇怪，畢竟民眾想買的有時候不是專業，只是服務！但是買錯東西吃了傷身，怪誰? 又要怪藥師 =__=

在門市這幾年，最常聽到什麼? 
例如：『拜託，我們怎麼敢說什麼，你是藥師耶』『藥師有什麼了不起』『藥師妳好有錢』『藥師還不就是多張執照而已』『藥師這麼厲害，要多做一點』..........諸如此類等等，至於門市小姐私底下討論藥師的部分就不多說。然而，一個有文化的人，會先看別人努力的過程，而不是忌妒別人獲得的結果。在藥局當中，妳被忌妒的原因只有一個，就是因為：妳是藥師！
以上是2015年前的狀況，2016年後有改善嗎? 答案是：沒有。在此先說明一件事，此藥局體系有位總經理，是位很讓藥師佩服的管理者，一度著手改善工作環境，方向也很正確，然而不明原因，之後重整中斷。後來管理部經理接手，狀況又逐漸惡化！此經理非藥師出身，對藥師並不友善！其下有位區店長，與其甚好，此區店長管理的門市，藥師試用期1個月內離職率，更居全國之冠！至於原因，不說也懂。

再來介紹藥局體系，此藥局分四區，每區一位經理，工作此區經理，是位不沾鍋，處事圓滑不得罪人，說白了不為難藥師也不挺藥師！所以在這體系裡，不管對藥師合理或不合理，藥師都得接受！
就像藥局工作的部分，每天一定有打掃補貨這塊，有些比藥師老的門市小姐，就丟給藥師做，她們就摸摸魚摸摸蝦等等等，然後看她們搭班店長時，就又超認真工作，職場上難免有這種同事，偏偏主管最愛的，都是這種類型，這種類型的也偏偏活最久。門市人員還有個大問題，就是專業問題。首先，以一個藥師來說，是需要經年累月將很多知識經驗融會貫通，去配合各個民眾狀況所需，給予建議。乍看下門市小姐也同樣都有接受公司課程訓練，長年累月下有些小姐在保健食品方面的確是有所了解，但一個問題出在課程往往是由廠商提供，很多東西為達銷售，立場自然不客觀，訊息也未必全然可信，也就是有時候你所聽到學到的，未必正確！而這些對於沒有專業背景的門市人員，又如何去辨別？學了10年後，即時有錯也不覺得自己錯！之後當然全部應用在銷售服務上，常在一旁看了，也只能因職場關係，視而不見，任由民眾自己抉擇。至於門市小姐的用藥觀念，只能很真心的說『外行裝內行』，很多只是懂皮毛就自認為很專業，以一個資深10年的門市人員來說，10個藥品學名都絕對寫不出來。藥師明白，藥學的領域博大精深，就算是在學時的課程，也只能說是在唸個觀念！明白嗎？花數年只是為了把用藥邏輯觀念建立正確，實實在在的功夫，難以言喻！

再來像是工作福利部分，薪水就別說了，看薪水的絕對不會進這藥局，連鎖系統中，最後一名的薪水，連加薪都設了個上限。另外排班部分由店長決定，所以遇到好點的店長職場環境會好些，但此區沒有真正尊重藥師的店長，因此排班有問題就別多想了。題外話，目前連鎖藥局系統中僅2~3間是由藥師自行獨立排班，想知道請自己去探聽。還有一個部分是業績壓力？面試時會告知沒有，工作後會發現其實有，管理部經理最愛講：看數字說話！另外一提很多藥師不是不會銷售，而是藥師銷售多了，相對門市人員銷售就少了，自然職場環境會有所影響，但是銷售差門市看不起妳，銷售好門市又不喜歡妳，真的是怎麼做都是錯不如乾脆辭職別做！

所以，此藥局總經理曾經問過藥師：門市人員還有對藥師不友善的情況發生嗎? 記得那次，台下藥師一片沉默無語，你知道嗎？真的是連說都無力！說穿了，連總經理底下四位經理都沒認真改善過的問題，怎麼可能不發生？天天發生好嗎？看離職率難道還不明白？再怎麼說，銷售端這部分，由外行人管內行人，犧牲掉專業本來就是必然！原本總經理曾指示：『藥師只要做藥師該做的事』，那是一個很好的決策，可惜後續沒配套措施去落實執行，淪為空想！ 因此在此體系，藥師專業被用錯地方，無法發揮，在加上門市人員的不友善，離職率自然非常高！

以上故事僅供參考，切莫當真。

補充說明：據聞此藥局這幾個月又搞了個「師傅制」，藥師進此藥局超好，馬上多個門市人員當師傅，上面有什麼指示，這位師傅都會一對一跟藥師說。明明該走向藥師與藥局之間達成一種長期互相配合合作的模式，結果卻感覺更為嚴峻。以上訊息為前同事超無奈不負責消息提供！

17年吃了頓飯聽了點消息：藥局開始轉成個人業績個人獎金制度，綁銷售商品綁東綁西綁到你壓力很大。指定銷售商品未達到設定目標，有區域還要抄商品講義罰寫(小學生??)，一個藥師還要罰寫??真的有趣